客服邮箱
email@absport-hub.com.cn
适合需要说清楚的场景：附上账号、订阅方式、设备型号和问题截图，把复现步骤按顺序写下来。我们看一遍就能定位，不用来回问。
01 / 联系渠道
邮箱和电话，各管一摊事
两条线都有人看，选哪条取决于你想说得多细、着不着急。
客服电话
15719363751
适合加急确认：账号登不上、订阅刚付完却没生效、比赛马上开始入口打不开，这类打进来最快。通话前先把账号准备好。
服务时段
工作日 9:00–18:00
邮箱和电话同一时段在线。赛事订阅与入口问题排在最前面处理，合作与内容沟通按材料完整度依次安排。
02 / 服务时段
每天都有比赛，我们也每天都在
订阅没生效、入口打不开，这两类问题会直接影响你看比赛，进来之后排在最前。非工作时段发来的邮件照收，第二天上班后按提交顺序往下走。
合作类沟通往往需要核对材料，节奏会比订阅问题慢一些，把资料一次备齐能省下不少时间。
03 / 场景指引
先看一眼，多数问题自己能解决
下面五个场景是问得最多的。点开看看，能自己搞定就不用等回复。
先确认当前登录的就是创建订阅的那个账号。关注设置在移动端和桌面端共用同一套数据，换设备登录同一个账号就会同步过来。
再看一眼订阅是按哪种方式建的。如果当初选的是「按开赛时间」，列表会把临近开赛的赛事排在前面，不会固定把某支球队顶到首位。想调整就到会员中心，按球队、按联赛、按开赛时间三种方式随时能改。
AB入口固定在页头右侧动作区。页面往下滚的时候横栏会压缩高度，但它不收起，一直挂在那儿。
手机上要先把折叠的框条展开，入口在展开后的右端。点一次就到战报汇总页，通勤路上刷比分正好。
近三周桌面端完成了两次迭代。v4.6 优化了赛程提醒，v4.7 改进了数据面板的关注球队置顶逻辑。
更新之后原有的球队关注设置会保留，不需要重新订阅一遍。长时间看赛的话，桌面端支持多窗口联赛并排和快捷键切换，比在浏览器里来回切标签省事。
数据面板覆盖积分、伤停、交锋、近期状态四类信息，球队卡片 3 秒刷新一次。如果某张卡片长时间不动，先看看网络是不是被别的进程占满了。
名次一般要等联赛官方更新后才变。比赛刚结束的一两个小时里，面板上显示的仍是上一轮数据，这是正常的。
到期前 7 天会通过站内消息提醒你。续订不会改变已经设好的球队关注，不用重新创建订阅。
想把按联赛订阅换成按球队订阅，去会员中心的订阅日历里直接调。日历提醒是按导出那一刻的设置生成的，改完重新导一次就能对上。
04 / 我们在这儿
办公室在呼和浩特，服务面向全国
内容与数据运营团队共 62 人：赛事数据标注 24 人、编辑与审核 18 人、产品与技术 15 人、会员服务 5 人。赛季期间每天做 3 次数据校验，赛前前瞻在每个比赛日更新，常态维护 40 条以上，重大赛事日可扩充到 120 条。
团队长期合作对象包括 8 家数据服务商、5 家本地体育协会和 12 家校园体育社团。围绕本地赛事，我们以专题形式做观察记录，每个赛季更新不少于 6 个专题。
站点联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路88号AB体育大厦12层
寄送材料前建议先发邮件说明来意，我们好安排接收。
05 / 合作沟通
想在数据或内容上搭把手，走这条线
我们常接到三类合作问询：数据服务、内容共建、本地赛事观察。数据服务偏向接口对接与数据补充；内容共建设及栏目供稿、专题联合呈现；本地赛事观察面向协会和校园社团，把赛事信息整理成可持续更新的专题。
邮件里把三件事写清楚，我们能一次判断，不用反复问：合作类型是哪一类；覆盖范围有多大，比如几个联赛、几个赛区、多少所学校；期望的更新节奏是赛前同步、每周一次还是赛季成稿。有现成的资料或往期案例一并附上更好。
发合作邮件